楽クラライフノート サポート

解約手続きを実施する・確認する(定期購入、サブスクリプション)

アプリの退会処理、アンインストールを実施しても、定期購入が解約されない限り課金されます。
課金利用されている方は、お手数ですがご利用のスマートフォンで、Apple Store又はGoogle Playよりご解約手続きを実施してください。

■iPhone端末をご利用の場合
  1. 設定>自分の名前(Apple ID)>サブスクリプション を選択します。
  2. 解約したいサブスクリプション(楽クラライフノート)を選択します。
  3. 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択します。

    【キャンセルの確認】サブスクリプション画面のアプリアイコン右の表示が変更日→有効期限に変わります。


■Android端末をご利用の場合
  1. Google Play アプリ を開きます。
  2. 右上のプロフィール アイコンをタップします。
  3. [お支払いと定期購入]をタップします。
  4. [定期購入] をタップすると、定期購入中のサービスが表示されます。
  5. 解約する定期購入(楽クラライフノート)を選択します。
  6. [定期購入を解約] をタップします。
  7. 画面上の指示に沿って操作します。

【解約の確認】有効期間が残っている場合は、下記左の表示となります。有効期間が終了している場合は、下記右の表示となります。


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