楽クラライフノート サポート

生体認証ではログイン出来るが、アカウント(メールアドレス)、パスワードではログインできないのはなぜですか。

生体認証を設定いただいていても、アカウント(メールアドレス)とパスワードでログインすることは可能です。
ログインできない場合、メールアドレスとパスワードの組み合わせが誤っている可能性がございますので、今一度ご確認ください。
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。